Datenschutz bei Slotmonster Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Verantwortliche Stelle ist Monster Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit des Spielbetriebs brauchen. Die Erhebung erfolgt bei Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen, während der Nutzung unserer Website sowie über automatisierte Technologien wie Cookies und Serverprotokolle.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel inklusive Kryptowallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielhistorie, Limits und Selbstausschluss-Status
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Einstellungen, Bonusaktivierungen, Kontaktanfragen an unseren Support

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Vorgang gekoppelt. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Zwecke, die mit dem Spielbetrieb nichts zu tun haben.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Registrierung, Anmeldung, Kontoverwaltung, Boni gemäss Bonusbedingungen
• Verifizierung (KYC) und Betrugsprähung: Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, Erkennung von Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Schutz des verantwortungsvollen Spielens: Überwachung von Limits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss
• Marketing: Newsletter, Bonusangebote und Turnierankündigungen, nur mit Ihrer Einwilligung und jederzeit abstellbar
• Rechtliche Pflichten: Meldungen an Finanzbehörden, AML-Compliance und Auskunft an Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele brauchen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns schliessen. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereivorschriften und Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur Systemsicherheit und zur Abwehr von Bonusmissbrauch verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensdaten. Dieses Interesse besteht unabhängig von einer Einwilligung und wird jeweils gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Newsletter-Abmeldung oder Ihre Browser-Einstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der jeweiligen Datenkategorie. Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Pflicht mehr besteht.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
• Glücksspielregulierungs- und Finanzbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenbankbetrieb
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken, sofern von Ihren Cookie-Einstellungen gedeckt

Ihre Rechte im Überblick

Sie können Ihre Rechte jederzeit über [email protected] oder den Live-Chat ausüben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und verlangen bei der Identitätsprüfung nur die Daten, die zur Vermeidung von Missbrauch nötig sind.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir Ihre Daten
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Marketingeinwilligungen können Sie jederzeit zurückziehen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, etwa beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] für Fragen zu dieser Erklärung oder zu einer konkreten Verarbeitung.

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung. Statistik- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken steht auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über den Fusszeilen-Link erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe brauchen. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, dokumentieren wir den Vorfall, ergreifen sofortige Gegenmassnahmen und benachrichtigen Sie sowie die zuständige Behörde, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie an Slotmonster Casino schicken?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität mit Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Das ist eine gesetzliche Vorgabe zur Geldwäschereibekämpfung und zur Verhinderung von Minderjährigenschutz-Umgehungen.

Kann ich mein Konto samt Daten löschen lassen?

Sie können die Löschung jederzeit beantragen. Kontoabschluss und marketingbezogene Daten löschen wir umgehend; Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben noch mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach werden sie gelöscht.

Bekomme ich Werbemails, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter und Bonusankündigungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jede Marketingmail enthält eine Abmeldeoption, und der Widerruf wirkt sofort.

Wie schnell beantworte ich Anfragen zu meinen Daten?

Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit beantworten wir innerhalb von 30 Tagen. Wird die Frist in komplexen Fällen knapp, informieren wir Sie vorher über die Verlängerung.

Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Für allgemeine Anliegen reicht auch der 24/7-Live-Chat oder [email protected].